Medical Administrator Coordinator (International Healthcare)

Temukan peluang untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan layanan kesehatan terbaik di Teleperformance di Kuta, Bali. Sebagai Medical Administrator Coordinator (International Healthcare), Anda akan menjadi jembatan antara pasien, dokter, dan staf medis, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan sesuai dengan standar internasional.

Di Teleperformance, kami percaya bahwa teknologi dan layanan manusia yang berkualitas tinggi dapat mengubah dunia. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri layanan kesehatan, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya bagi rumah sakit, klinik, dan penyedia layanan kesehatan lainnya di seluruh dunia.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap permintaan medis diproses dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner untuk mencatat dan mengelola informasi pasien, serta bekerja sama dengan tim medis untuk memastikan bahwa setiap pasien menerima perawatan yang tepat waktu dan sesuai dengan protokol.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau rekam medis pasien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner.
• Menyediakan layanan informasi dan dukungan kepada pasien dan keluarga pasien.
• Mengkoordinasikan janji temu dengan dokter dan staf medis lainnya.
• Memastikan bahwa semua dokumen medis lengkap dan akurat.
• Mengelola permintaan dan pengiriman obat-obatan dan peralatan medis.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan empati.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan standar internasional.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan staf medis dan non-medis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Medical Administrator Coordinator atau peran serupa di industri layanan kesehatan.
• Pendidikan Sarjana dalam bidang kesehatan, administrasi, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan sistem manajemen pasien seperti Epic, Cerner, atau sistem manajemen pasien lainnya.
• Sertifikasi dalam bidang administrasi kesehatan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berorganisasi yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Empati dan kedewasaan profesional yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait